Qui sommes-nous ?

Philip Dick & Associates est un bureau de formation et conseil en efficacité commerciale et en orientation client.
Spécialistes de la relation client multicanale, nous adaptons nos méthodes aux besoins de chaque demande : formation de groupe, coaching de groupe et individuel.

Fondé en 1993, PhD & associates intervient en conseil et en formation depuis plus de 25 ans en Belgique et en France auprès d’entreprises de tous secteurs d’activité et dans de nombreuses institutions hospitalières.

Nos activités de formation de conseil ou de coaching sont regroupées en 6 axes thématiques :

1. La performance commerciale
2. Le service au client et l’expérience du client : la stratégie multicanale
3. E-marketing et les e-démarches
4. Développer le « customer care » en centres d’appels
5. La communication dans le secteur hospitalier
6. La marketing multicanal dans le développement de carrière