Formations pour développer la performance commerciale

From good to great customer care

• L’esprit client et l’image de l’entreprise : le service basé sur l’expérience client

• Les compétences clef du commercial et de toute personne en contact avec le client

• Faire de nos actes manqués des leviers de performance commerciale

• La performance commerciale et l’esprit client : penser comme le client

• L’argumentation performante et la négociation

• Construire une présentation commerciale

• Réussir une vente complexe technique ou technologique

• Mieux communiquer par téléphone

• La communication commerciale : présentation de projets : elevator pitch et storytelling.